Каждый, кто когда-либо звонил в контакт-центр, слышал приблизительно следующие слова: «Этот звонок может записываться в целях контроля качества нашего сервиса».
Оператор колл центра — это самый ценный сотрудник, неотъемлемый представитель и что самое главное — голос компании. Он, или она,
Система VoIPTime предусматривает несколько инструментов, начиная от конструктора скриптов разговоров, баз данных и прочего. Еще одним неотъемлемым и важным инструментом
Операторы колл центра должны быть готовы к различным ситуациям и взаимодействию с клиентами, поэтому для некоторых компаний скрипты центра обработки
Сегодня холодный обзвон клиентов в большей мере встречаются в сфере, где используются передовое облачное решение, предиктивные дозвоны и другие инструменты,
Глобализация, развитие технологий и Covid-19, заставили все организации переосмыслить свои стратегии и изменить методы работы. При изменении стратегии организационные структуры,
Заполните форму для заказа ознакомительных материалов
©2021, VoIPTime - Облачные технологии для коммуникации
